Política de Envíos y Devoluciones
ENVÍO
Los pedidos realizados en www.goldcontainers.com.es serán enviados por la empresa de transporte seleccionada por Gold Containers. Actualmente, Gold Containers realiza entregas únicamente en Portugal continental, Azores, Madeira y España peninsular.
Gold Containers no se responsabiliza por retrasos en los envíos más allá de los plazos estimados. Una vez realizado el envío, la responsabilidad del pedido pasa a ser de la empresa transportista.
Las tarifas de envío pueden modificarse sin previo aviso; sin embargo, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la propuesta.
ENTREGA
Los productos adquiridos en www.goldcontainers.com.es serán entregados en la dirección indicada por el usuario al registrarse. El pedido será enviado junto con la factura/recibo (original y copia).
El plazo de entrega puede ser mayor durante periodos de alta demanda. Para más información, consulte la sección Portes y Envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar la devolución de los productos dentro de los 14 días siguientes a la recepción. El valor del producto será reembolsado. Para más información, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
CAMPAÑAS PROMOCIONALES
Los cambios y devoluciones de compras realizadas con descuentos se basarán en el valor final facturado, no en el precio original de los productos.
Si el cambio se solicita después del final de la promoción, el descuento solo se mantendrá si el cambio es por un producto de talla diferente pero con la misma referencia.
PRIVACIDAD
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DERECHOS DE AUTOR
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RECLAMACIONES
Aceptamos reclamaciones sobre defectos en los productos incluso después de su uso. Para ello, contáctenos por correo electrónico a: [email protected].
RESPONSABILIDAD
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Está prohibido publicar contenido falso o perjudicial en el sitio, incluyendo material difamatorio, obsceno o xenófobo. Gold Containers se reserva el derecho de eliminar cuentas de usuarios que infrinjan estas condiciones.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr, o a los organismos nacionales de resolución alternativa de litigios de consumo.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Cualquier disputa será resuelta conforme a la ley y los tribunales portugueses.
Gastos de envío de productos
Según el lugar de entrega indicado para los contenedores, Gold Containers selecciona el socio más adecuado y presenta la mejor propuesta a sus clientes, teniendo en cuenta las exigencias específicas de cada entrega.
Si existen dudas sobre la viabilidad de la entrega debido a los accesos o a las condiciones del lugar de descarga, Gold Containers proporciona asistencia técnica para orientar mejor a sus clientes.
El tipo de vehículo utilizado depende del modelo del contenedor y de la distancia entre el vehículo (debidamente estabilizado) y el lugar donde se colocará el contenedor. En caso de que existan costes adicionales relacionados con el transporte y la entrega, estos no serán responsabilidad de Gold Containers.
Tipos de Transporte y Entrega de Contenedores Marítimos
Entrega con Autogrúa
Este servicio utiliza equipos especializados acoplados al camión para elevar y mover cargas pesadas. La pluma telescópica permite alcanzar zonas elevadas o de difícil acceso. Es la opción más costosa, pero la más adecuada para lugares de acceso complejo.Entrega con Camión de Descarga Lateral (Sideloader)
El contenedor se coloca en el suelo paralelamente al camión, utilizando un sistema de descarga lateral. No se necesita grúa.Entrega Simple con Camión sin Grúa
Servicio más económico, ideal cuando el cliente dispone de medios propios para cargar y descargar el contenedor.Entrega con Camión con Grúa
El camión está equipado con una grúa integrada para colocar el contenedor en el suelo, incluso en lugares elevados o desnivelados. Aunque es más caro por kilómetro que un camión sin grúa, suele ser más económico que alquilar una grúa externa.
Observaciones Importantes
Cables Aéreos y Líneas Eléctricas: La grúa necesita espacio vertical libre para operar sin interferencias.
Distancia entre el Camión y el Lugar de Colocación: A mayor peso del contenedor, menor será el alcance del brazo de la grúa (8–15 metros según el tipo de camión y peso del contenedor).
Acceso al Lugar de Entrega: El espacio debe permitir maniobrar y estabilizar el camión con seguridad.
Terreno Firme y Nivelado: El suelo debe soportar el peso del camión y del contenedor sin hundirse.
